浅谈全球商务文化——印度篇
印度人摇头方式和含义
去印度出差的海外营业部主任与印度客户举行会议,并积极介绍了新产品。他一边想自己的介绍足以吸引了对方,一边观察了坐在对面的印度客户反应。
出乎意料的是,印度客户在左右摇头。主任认为左右摇头表示否定,心里咯噔了一下。
肢体语言在不同国家有不同的含义。大部分的情况下,左右摇头表示否定的意思,但是印度则不一样。跟印度人对话时,经常会看到对方把头左右摇晃,
或者呈“8字形”迅速晃动。很多人误以为这是否定的表现,其实在印度左右摇头表示的是肯定,即“我明白了你的意思”。
不可不知的印度商务礼仪:该做的(DO’s)& 不该做的(DON’Ts)
该做的(DO’S)
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在印度询问个人隐私是给人一种亲切感的表现。印度人会询问对方的家属、婚姻与否、政治倾向、年薪等私人问题。
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若对方比自己职位高或年龄大,最好称“Sir”、
“ Madam”。若对方是政府高级人士,在姓名前面加“Shri”,在姓名后面加“Ji”,以示尊敬。 -
印度人最感兴趣的三个话题分别为政治、
板球(cricket)、电影(宝莱坞Bollywood)。这些话题有助于建立良好的商务关系。 -
吃饭前,一定要把手洗干净。因为印度人用右手吃饭,是出于卫生为他人着想的行为。
不该做的( DON’Ts )
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圣雄甘地是印度的国父,要避免对他作否定性的发言。印度人为其丰富悠久的文化遗产感到骄傲。
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指别人的时候,手掌不能朝上,在印度被视为侮辱对方的行为。
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送礼物的时候,不要送用牛制作的商品,因为牛被印度教教徒视为“圣兽”。
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在印度拒绝食物或饮料是一种失礼的行为,因为印度人认为食物是神赐给人的礼物。
韩华集团在印度布局
韩华集团目前在印度孟买和新德里共有3家子公司,分别为(株)韩华、韩华Q CELLS、韩华化学。