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Lo que valora David Folz es el nuevo “desafio” al que se enfrenta HMA

David Folz

Hanwha Machinery America, U.S.A

I enjoy the challenge of bringing the product into a well established industry and bringing it to the forefront.
Lo que valora David Folz
es el nuevo “desafio” al que se enfrenta HMA

David Folz
Hanwha Corporation
/Maquinaria, EE.UU.,
Ingeniero
Hola, soy David Folz de HMA (Hanwha Machinery America Inc.) y mi posición es gerente de ingeniería.
Yo me encargo de diferentes responsabilidades tales como márketing de técnicas en concensionarios, entrenamiento de ingeniería y aplicaciones en sucursales, procesos relacionados con los clientes, evaluación de empleados de tiempo parcial, entrenamiento de clientes, fabricación de partes y diagnóstico de fallos, diagnóstico y solución de problemas, etc. Soy responsable de la gestión de todos los clientes de América del Norte, ya sean nuevos o antiguos, además de manejar todo lo relacionado al personal de equipo de ingeniería, programación de viajes de trabajo, demostración de máquinas y equipos, y coordinación de instalación de máquinas.


Si presentara Ud. a HMA…
HMA (Hanwha Machinery America Inc.) es la oficina principal que distribuye la máquina herramienta con CNC (Control Numérico Computarizado) tipo suizo en el mercado de América del Norte. El ámbito de actividades incluye el servicio post-venta de productos, la capacitación, la distribución de partes, la comercialización de máquinas y el márketing. Los principales clientes son las empresas de fabricación de instrumentos médicos, implantes, automóviles, aeronaves, bienes de consumo, productos electrónicos y el mercado es sumamente extenso. HMA tiene un infinito potencial de desarrollo ya que adopta unos procesos únicos de fabricación de piezas que no son los que se aplican en una máquina de torno CNC estándar, y sólo existen cuatro a cinco competidores en el mundo.
Lo que valora David Folz es el nuevo "desafio" al que se enfrenta HMA
Cuando trabajo siempre procuro tener en mente el “desafio”, que es uno de los valores claves de Hanwha Group. Porque para mí el encuentro con nuevos clientes, dar solución a los problemas y responder a preguntas complicadas de parte de nuestros clientes representan los nuevos desafíos que hay que enfrentar. A veces me resulta duro, ya que a menudo me presentan diferentes desafíos que requieren ser tratados de a uno a la vez, pero al mismo tiempo me ofrecen la oportunidad de entender mejor el reto que se me presenta y concentrarme en las soluciones sin distracción.

Hanwha’s
Core Values

Tengo la experiencia de haber logrado gran éxito trabajando en HMA.

En una ocasión, HMA había comenzado a tener relaciones de negocio con una industria de gran escala que produce cigueñales de motores pequeños. Esta industria funcionaba durante las 24 horas del día sin parar ni siquiera en los fines de semana para abstecer la demanda. Frente esta situación, la empresa consideraba la posibilidad de sustituir nueve de sus máquinas para mejorar su productividad y tomó la decisión de comprar una sóla máquina a modo de prueba y si aprobara con éxito todos los ensayos de calidad sustituiría el resto de sus máquinas con las de HMA.

Yo tenía mucha confianza en nuestro producto en cuanto a su calidad y el diseño, así que acepté su propuesta con espíritu desafiante. Antes de la instalación, hice algunas modificaciones de acuerdo a su proceso de producción, y realicé el curso de entrenamiento para su personal. Una vez que concluyó todo, la empresa inició su evaluación de la primera máquina entregada. HMA ha superado con éxito todas las pruebas de calidad y dos años después la empresa reemplazó sus nueve máquinas con las nuestras.

Después de instalar las máquinas de HMA, la empresa fue capaz de detectar los cambios producidos en su productividad y la tasa de desperdicio. Una máquina altamente eficiente permitió incrementar la productividad del 18% al 93% y la tasa de desperdicio disminuyó del 32% al 9%, además de reducir la jornada de trabajo de 7 días a 5 días semanales. Todo esto ha sido posible gracias a la calidad del producto de Hanwha y a su espíritu desafiante.

Es lógico que no todos los intentos desafiantes logren obtener buenos resultados. A veces quedamos frustrados. Pero siempre trato de mantener una actitud abierta cuando me enfrento con una situación frustrante. En HMA trabaja un número reducido de personal y esto permite resolver ágilmente los problemas que surgen.


Mi objetivo es avanzar junto con HMA
Considero que HMA podrá ganar una buena cuota del mercado norteamericano de máquinas con CNC tipo suizo en los próximos cinco años. Para hacer realidad esta perspectiva, no sólo tengo que poner mi mejor empeño en mi trabajo como director de ingeniería y disfrutar el trabajo con los clientes sino también contratar más ingenieros de buena aptitud para asistir al equipo de venta con asesoramiento técnico.

Me gustaría tener la oportunidad de que me promuevan al cargo de director general adjunto para aprovechar mejor mis 34 años de experiencia en la industria y así ayudar a HMA a seguir en el camino de progreso.
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