Hanwha General Insurance

Costituita nel 1946, Hanwha General Insurance è la prima compagnia assicurativa sudcoreana finanziata esclusivamente da capitali nazionali. Dal 201, siamo diventati una grande compagnia da 5,07 miliardi di dollari in premi diretti contabilizzati e 10,07 miliardi di dollari in attività totali. Abbiamo giocato un ruolo cruciale nello sviluppo del settore assicurativo generale sudcoreano nazionale e oggi offriamo un portafoglio prodotti completo che spazi dalle assicurazioni a lungo termine alle assicurazioni su auto e di vario genere, grazie a servizi avanzati che aumentano il valore per il cliente.

Hanwha General Insurance


Abbiamo creato una Carta per la Tutela del Consumatore, standardizzando tutti i processi di lavoro al fine di fornire un servizio migliore ai nostri clienti. Abbiamo sviluppato accurati criteri di qualità per una gestione cliente-centrica. Al fine di migliorare la qualità dei servizi e di ridurre al minimo gli inconvenienti per il cliente, abbiamo notevolmente ampliato le attività dei call center, creando un sistema a chiamata unica che permette agli operatori del call center di supportare le attività di vendita dei dipendenti. Inoltre, siamo stati i la prima compagnia assicurativa sudcoreana ad introdurre un sistema di firma elettronico, facilitando ai clienti le transazioni dal proprio dispositivo mobile. Abbiamo persino introdotto un'applicazione mobile chiamata Smart Insu, venendo incontro ai modi e alle esigenze dei nostri clienti. Oltre 100.000 clienti hanno installato l'app.

Questi sforzi volti al miglioramento del servizio al cliente sono stati riconosciuto dai tre massimi premi alla qualità dei servizi da parte delle organizzazioni governativa sudcoreane: il CCM certificato, il certificato per il Servivo di call center KS e il Certificato di Eccellente qualità del servizio.

La nostra compagnia è in ascesa, sta costruendo una struttura di gestione basata sul rischio, migliorando il tasso di perdita assicurativo a lungo termine, anticipando la procedura di indennizzo e incrementando i contratti ad alto rendimento e valore aggiunto. Inoltre, stiamo facendo registrare una sana crescita finanziaria ricercando alternative e investimenti diversificati ma stabili all'estero. Ciò ci consente di mantenere un patrimonio basato sul rischio pari al 172,8 percento nel 2016.

Hanwha General Insurance sta promuovendo una cultura aziendale che favorisca continue innovazioni e il pensiero creativo da parte dei nostri dipendenti per una migliore efficienza e produttività dell'organizzazione.

Filiali Correlate

Le nostre attività ora coprono i settori di produzione, edilizia, finanza, servizi e tempo libero. Grazie all'integrazione di un crescente numero di aziende consociate in tutto il mondo, facciamo leva sulla forza di una crescita sostenibile e di qualità per incrementare costantemente il valore che offriamo
ai nostri clienti.

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