Hanwha Life

Hanwha Life è una compagnia di assicurazioni leader, con la storia più lunga in Corea. Abbiamo guidato lo sviluppo del settore assicurativo e la crescita economica del paese grazie alla nostra filosofia di gestione orientata al cliente. Nel 2014, le nostre attività totali ammontavano a 84 miliardi di USD. Negli ultimi otto anni consecutivi, abbiamo anche ricevuto l'eccellente valutazione AAA dalle migliori agenzie di rating.

Azienda leader nel settore con prodotti innovativi, Hanwha Life è impegnata nello sviluppo di nuovi servizi in grado di intercettare sia le tendenze del mercato che la domanda dei clienti, ricorrendo ad analisi approfondite sul mutevole panorama assicurativo e sulle recenti tendenze dei consumatori, al fine di porre l'accento su temi legati allo stile di vita, come salute e pensione. Nel 2014, il piano pensionistico della società è stato nominato Miglior Nuovo Prodotto Finanziario del 2014 dal Servizio di vigilanza finanziaria. Con 11 licenze esclusive, più di ogni altro concorrente, ci siamo distinti per le nostre polizze assicurative originali.

Hanwha Life ha assolto le proprie responsabilità in quanto membro della comunità. Nel 2014, abbiamo vinto il “Premio Impresa Socialmente Responsabile”, entrando a far parte della Hall of fame per aver ricevuto il premio per dieci anni consecutivi. Inoltre, siamo stati insigniti del Premio per il Welfare Sociale di Seul da parte del Sindaco, nonché del Premio del Ministero della Sanità e del Welfare, in riconoscimento dei contributi alla società.

Hanwha Life ha altresì ricevuto numerosi certificati e premi da organizzazioni governative e società di valutazione della soddisfazione del cliente. Per cinque volte consecutive nel corso del 2014, ci siamo posizionati al vertice del settore assicurativo ramo vita dei Korea Service Awards organizzato dalla Korea Standards Association. Secondo lo studio Korea Service Quality Index del 2014 a cura di Korea Management Asset Consulting, siamo stati al vertice in termini di servizio alla clientela per cinque anni consecutivi e come call center per tre anni consecutivi. Hanwha Life è la prima società del settore ad aver ottenuto il riconoscimento Capability Maturity Model Integration (CMMI) di livello 3 ed ePRIVACY per la protezione della privacy sul nostro sito Web, guidando il settore in termini di sforzi profusi per la protezione dei dati dei consumatori.

Nel 2015, Hanwha Life ha annunciato una nuova visione per diventare l'attore leader nel settore assicurativo mondiale. Nell'ambito di questa visione, sono state fissate tre strategie a medio-lungo termine: 1. sviluppare competenze commerciali di livello mondiale. 2. garantire la competitività dei costi per una crescita sostenibile. 3. espandere la presenza a livello globale. Miglioreremo la comodità del cliente con l'ingresso in settori in crescita come sanità e pensioni, aumentando le sottoscrizioni via mobile e introducendo il CRM digitale. Inoltre, svilupperemo un sistema di gestione del business basato sui valori per ridurre i costi ed aumentare il valore. Sviluppando reti di vendita nazionali e diversificando i canali di distribuzione in Cina, Indonesia e Vietnam, rafforzeremo la nostra posizione a livello mondiale e avanzeremo in altri mercati asiatici, come Hong Kong, Malesia e Singapore.

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