浅谈全球商务文化——日本篇

日本人彻头彻尾的守时观念

A某正准备和日本客户第一次见面。因为他知道日本人非常重视守时,一大早就前往了约定地点。提前30分钟到达的A某心满意足地等待客户到来。到了约定时间,客户也来了,A某为了让客户知道自己的用心,开头时说自己提前30分钟到达,但是日本客户却惊慌失措,面露难色地说“要不您提早约定时间”。

与日本人进行商务活动时,一定要严格遵守约定时间,因此最好提前到场。但如果来得太早,反而会适得其反,给对方造成负担,所以提前5-10分钟到场为好。

不可不知的日本商务礼仪:该做的&不该做的(DO's and DON'Ts)

该做的(DO's)
  • 对待日本人时,最好表现得谦逊恭谨。日本人一般不会说“很高兴能够~”,而是说“很高兴能够让我~”。

  • 在商务面谈时,要准备好公司简介等基本资料。日本人注重公司规模、业绩等信息,因此最好提供有关公司规模、历史沿革、财政状况等的资料,以便给对方留下好印象。

  • 为了与日本人沟通顺畅,先熟悉一下“日本式英语”。“日本式英语”不是日本人日常对话用英语,而是日本式外来语,连英语母语者都听不懂的情况比比皆是。

  • 与日本人进行交易时,需多次访问对方,频繁交流沟通,让对方觉得你很可靠。因为与对方的亲近程度有可能影响交易条件。

不该做的(DON’Ts)
  • 除非是关系非常亲近,否则不能直接叫名字。在日本,一般只有家人和朋友之间叫名字,除此之外一般是姓氏+さん(先生)。

  • 在商务谈判时尽量少用“だいじょうぶ”(汉字写法是大丈夫,意思大多理解为“没关系、没问题”)。因为日本人追求严格标准,只有觉得完美无缺时,才会说这句话。

  • 日本人在餐桌上使用筷子有几个禁忌:“移筷”(用筷子移动餐具);“插筷”(用筷子插菜吃);“跨筷”(把筷子放在碗、碟上边)。

  • 在日本送礼物时,不送手绢和刀,因为这些东西意味着“断绝关系”。送礼物时还要注意数量,4和9分别含“死亡”和“痛苦”之意,因此要注意。

韩华集团在日本布局

韩华集团目前在日本东京、富冈、长崎共有6家子公司,分别为韩华Q CELLS、韩华化学、韩华道达尔、韩华生命保险、韩华酒店&度假村。

Hanwha Affiliates in Japan
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