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Hanwha General Insurance

Hanwha General Insurance ist die erste koreanische Versicherungsgesellschaft, die seit ihrer Gründung allein durch inländisches Kapital finanziert wurde. Gegründet 1946 beträgt der derzeitige Jahresumsatz 5,07 Milliarden US-Dollar und das Gesamtvermögen liegt bei 10,07 Milliarden US-Dollar, was das Unternehmen zu einem der größten Versicherungsunternehmen Südkoreas macht. Hanwha General Insurance bietet ein umfassendes Portfolio an. Es reicht von Versicherungs- und Kreditprodukten über Autoversicherungen bis hin zu allgemeinen Dienstleistungen. Das Unternehmen ist stets bemüht, den Kundenservice zusammen mit einem innovativen Dienstleistungssystem zu verbessern.

Hanwha General Insurance


Mit der Einführung des neuen Grundsatzes zum Schutz der Kunden wurden alle Arbeitsprozesse vereinheitlicht und konzentrieren sich auf die Kundenzufriedenheit. Qualitätskriterien wurden festgelegt, um das Management noch kundenorientierter zu gestalten. Was dies betrifft, erweitert das Unternehmen die Aufgabenbereiche der Callcenter stark und baut ein One Call, One Stop System auf. Mithilfe hochmoderner digitaler Technolgien werden noch effektivere und kundenorientiertere Verkaufskanäle bereitgestellt. Um den Vertrieb, die Kundenbeschwerdeabteilung und den Kundenservice auf die nächste Stufe zu bringen, hat das Unternehmen- ein Novum im Versicherungsgeschäft- flächendeckend ein elektronisches Signatur-System eingeführt. Auf diese Weise können Kunden bequem an mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablet-PCs Einstellungen selbständig vornehmen.

Die Vertriebsdivision des Unternehmens unterhält eine risikobasierte Managementstruktur mit dem Fokus auf gewinnbringenden Angeboten, die das Entschädigungsverfahren deutlich erleichtern und dabei helfen sollen, Verträge transparent für beide Seiten zu gestalten. Das verantwortungsbewusste Managementsystem dient auch der Stärkung anderer Geschäftsfelder. Ferner verfolgt es verschiedene Strategien, im Bereich Vermögensverwaltung Gewinne durch eine größere Anzahl an Vermögensberatern zu erhöhen und Investitionen aus Übersee zu bekommen. Infolgedessen beträgt das RBC 2016 172,8%. Das Unternehmen erhielt von A.M. Best die Note B++ und A+ aufgrund seiner finanziellen Konsolidierung und seines hohen Wachstumspotenzials.

Hanwha General Insurance bemüht sich stets um die Motivation seiner Mitarbeiter und die Erhöhung der Arbeitsproduktivität. Das Unternehmen erwartet, dass das Jahr 2016 als ein erfolgreiches Jahr verbucht werden kann.

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Die Hanwha Group besteht aus verschiedenen Hauptgeschäftsbereichen: Petrochemie und Materialien, Mechatronik und Rüstung, Solarenergie, Finanzen, Freizeit und Dienstleistungen und Baugewerbe. Durch die wachsenden Zahlen unserer Fusionen mit Partnerunternehmen in aller Welt, nutzen wir die Kraft des nachhaltigen, qualitativen Wachstums, um den Nutzen
für unsere Kunden kontinuierlich zu steigern.

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