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韩华财产保险

Hanwha General Insurance


韩华财产保险是一家中大型保险公司,资产总额达19万亿韩元,致力于提升客户价值,同时,实现运用资产的多元化,从而改善了成长能力和资产质量,深受外界推崇。

韩华财产保险成立于1946年,是韩国首家以民间资本成立的财产保险公司。2020年的资产总额达19,4791万亿韩元,已成长为具有一定规模的中大型保险公司。一直以来,公司在韩国财产保险产业的发展中发挥了中流砥柱作用。目前,公司拥有长期、汽车、一般保险等丰富的产品组合和先进的服务制度,一如既往地致力于扩大客户价值。

韩华财产保险宣布了《消费者保护宪章》,将所有业务流程以顾客为中心进行标准化的同时,还制定了具体的质量标准,以顾客价值为中心展开经营活动。公司以提高服务质量为战略目标,为了更好地方便客户,大幅度扩大了提高电话咨询业务的范围,构建了“一站式呼叫(One Call, One Stop)”系统,不仅为客户提供服务,而且还可为公司内部营业员工提供帮助,扩大业务范围,加强了呼叫中心的功能。

此外,还在保险行业首次引进了适用于智能手机和平板电脑等移动设备的电子签名系统。从客户的角度,公司全面开发和优化了移动应用服务,针对长期保险客户开发的App——“Smart Insu”和针对汽车保险客户开发的“Smart Chadori”都大为改善了便利性和实用性,目前,安装这些应用的客户数已突破了100万。上述的服务品质改善活动得到了行业的认可,韩华财产保险连续获得由韩国消费者院评价并由公平交易委员会认证的国家公认CCM认证(每两年获得一次),六次蝉联CCM优秀企业。

事业部门通过改善长期保险损失率,建立以风险管理为中心的管理系统,优化理赔程序,增加高收益、高附加价值产品的销售,保持着持续增长趋势。我们通过海内外债券和另类投资等稳定而多元化的资产管理策略,带动财务数据稳步增长。2019年,公司在全球信用评级机构——标准普尔和A.M.Best的财务实力评级中都评级为A,在财务风险与未来发展潜力方面也获得了较高评价。

从公司成员的思考方式到组织文化,公司通过创新的常规化,致力于提高组织运作效率和工作效率,将继续努力在经营管理的所有领域满足业绩指标和效率指标,发展成为“盈利能力较高的优秀保险公司”。

附属公司

韩华的业务范围涵盖化学和材料、机械和军工、光伏能源、金融、服务和休闲、建设领域。通过整合世界各地的附属公司,我们不断致力于提高公司实力和产品品质,努力为客户创造更高的价值。

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