《畅想未来,挑战今天》:韩华生命保险的CEO呂昇柱如何通过数字金融解决方案为社区赋能

2023年8月21日(KST)

《畅想未来,挑战今天》系列将连载主导当今世界变化的领军人物的精彩访谈。通过本系列,我们将碰撞全球先行者的智慧火花,感悟他们面向更美好未来的勤奋与创举。

“韩华集团的金融企业,立足金融领域,为人类生活创造更高价值。”

1946年的世界与现在截然不同。当时,历经三年研发,第一台可编程通用数字计算机——ENIAC得以面世,而移动电话在当时还只处于概念阶段。即使在最发达的国家,办理金融业务也只有访问实体网点,信用卡更是10年之后才出世。然而,就在当年——1946年,韩国第一家人寿保险公司——韩华生命保险成立,开启了金融业的新篇章。

80年后的今天,随着数字金融等先进金融技术的普及,金融环境正在发生翻天覆地的变化。韩华生命保险也经过几代人的努力,与客户一起成长,在数字金融领域树立了创新形象。韩华生命保险的CEO呂昇柱表示,“创新是韩华生命保险成功的核心”。韩华生命保险依托客户的高度信任和敏捷的市场适应能力,专注于开发数字金融,助力个人和社区可持续发展,共创繁荣。

量身定制式数字金融解决方案

金融科技(Fintech)问世已有多年。那么,金融科技到底指的是什么呢?金融科技通常是指通过增强、简化、数字化等方式颠覆传统金融的一切技术。智能手机、移动整合技术和新冠疫情等出现带动了金融环境的重大变化。尖端数字金融服务完全改变了管理资金的方式。购物、理财和投资比以往任何时候都更方便、更个人化。韩华生命保险的CEO呂昇柱密切关注数字金融转型时代的此番变化。他解释说,“如今,我们只用一部智能手机就可以完成大部分金融业务,而且不受任何空间和时间上的制约。在这样的环境之下,消费者可以更方便地进行线上交易,还可以享受更加个性化和简约化的金融服务。”

韩华生命保险依托多样数字平台生态,开启了金融科技的新天地——超越时间和空间,站在技术演进的最前沿,提供满足各种生活方式的先进解决方案。韩华生命保险的各种应用程序使消费者方便利用保险服务。韩华金融部门关联公司的联合品牌——“LIFEPLUS”为消费者的日常生活赋能,其影响力不断扩大。呂昇柱表示,“去年推出的‘LIFEPLUS TRIBES’应用程序,以不同领域的专家和网红为中心,形成了不同群体的虚拟社区和网络。”

韩华生命保险还提供智能交易工具,使投资变得更加简单方便。此外,韩华投资证券的移动交易服务——“STEPS”,是专门为投资新手学习交易基础知识而订制设计的用户易用平台。“STEPS”具有微量股票投资功能,可以交易不足一股的微量股票。另外,韩华资产运用的“PINE”应用程序是个人投资者自由买卖基金的小工具,无需负担银行或证券公司的手续费。韩华生命保险的数字金融服务与众不同的一点就是易用性。韩华生命保险在韩国大型保险公司中首次分割金融产品的开发与销售,打造出创新型销售模式和商务模式,为客户和保险销售人员提供了极大的便利。韩华生命保险的“Orange Touch”和“Orange Tree”平台,可以通过智能手机完成从客户管理到申请投保的所有保险业务,为消费者和保险销售人员提供无与伦比的数字金融体验。

韩华生命保险正在研究如何融合金融产品和数字解决方案,向经验各异的不同人群提供差异化的服务。最近推出的“Need Cancer Protection System”就是其中的一个例子。这项保险为受益人提供定制式保护,不管是什么癌症问题都通过持续提供服务,使受益人安心、放心。韩华生命保险从保险到投资都以人为本,通过提高客户的便利性,不懈改善客户的生活质量。

服务全球,造福社会

随着社会数字化日益普及,在日常生活中智能手机的作用也日趋重要。最近,因为熟练使用智能手机的年轻一代已把手机当作自己身体的一部分,而出现了一个新词,即“手机智人(phono sapiens)”。社会的这些价值变化是带动金融科技创新的动力。吕昇柱表示,“面对新的社会变化,韩华的金融部门将继续开发和优化以移动为主的数字服务,为满足多样消费者需求积极推动‘移动优先策略’,快速应对瞬息万变的商务环境。”

韩华生命保险非常关切企业对个人客户与社区的影响。韩华生命保险正积极努力扩大有利于环境、社会和治理ESG的战略,不断拓展一系列有利于提高社会可持续性的活动,计划至2030年将用于建设绿色社会的投资资产比例由现在的2%提高到5%,碳排放量减少40%,并不懈改善多样性、公平和包容性指数。吕昇柱表示,“今后,韩华生命保险将坚持通过实践为社会创造价值,进而成长为深受人们信任的企业。”

韩华生命保险还通过“DREAMPLUS”计划,致力培养未来领军企业。这是在韩国、美国和日本等多个国家帮扶初创企业的开放式创新中心和创客援助计划。吕昇柱说,“我们将通过帮扶有潜力的初创企业,建立人力培养生态,向社会传播正能量,助力社会奠定良好发展基础。”

通过创新,为社区赋能

韩华生命保险的数字金融以“LIFEPLUS”为核心,体现了公司为帮助客户享受丰足生活所作的努力。为促进健康的生活方式和个人的成长,韩华生命保险不断谋求延伸数字金融的价值链。韩华生命保险希望未来潜在客户和现有客户都能利用技术,以共同兴趣和爱好为中心形成多类社区。

吕昇柱指出,协作与联通是拓展技术、在全球可持续未来金融领域巩固领先地位的关键。他说,“韩华的金融部门将通过‘联通与协作’,实现更大的发展。依托数字金融创新,加强多领域、多部门合作;通过人才培养项目,进一步强化我们的优势;通过与外部联手协作,弥补我们的弱项。”

韩华生命保险计划立足于现有能力,不断开发技术金融平台,扩大全球影响力。为此,正在通过与合作伙伴的跨国合作和战略性企业并购,积极探索开拓新市场的机会。通过这两种方式,韩华生命保险将不懈扩大在东南亚和美洲地区开拓新市场。

坐落于韩国首尔的韩华生命保险总部大楼

弥合技术差距

韩华生命保险正在致力建立强大的金融科技生态,试图利用数字解决方案,加强跨国联通与协作,增进人与技术的融合。韩华生命保险的智能工具和平台不仅惠及个人、家庭和社区,还会推进人类的长足进步。

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