金融科技大趋势：面向今天与明天的四点解读

个性化是许多行业的发展趋势，金融业也不例外。个性化对金融服务业的客户来说至关重要，72%的客户认为个性化在当今形势下“非常重要”。借助先进的分析方法和人工智能，金融机构可以收集和分析客户的金融习惯、目标和偏好等方面的数据。这反过来又推动了更好的性能和更好的成果。个性化金融不仅指量身订制的投资建议和财务规划，还包括满足个人用户个人化需求与偏好的各类服务。

其中一个服务品牌就是韩华的“LIFEPLUS”。LIFEPLUS承载了韩华金融关联公司的共同愿景， 应用于韩华集团各金融关联公司推出的各款应用程序和举措，旨在根据客户的个人需求和目标为其提供个性化的金融解决方案。韩华生命、韩华财产保险、韩华投资证券、韩华资产运用和韩华储蓄银行联合起来，努力提供金融、身体、心理和启发灵感的健康产品和服务，以促进更平衡的生活方式。LIFEPLUS的“全面健康”之概念将贯穿客户的一生，引导积极变化，带动可持续发展，进而改善他们的生活品质。

此外，韩华还提供“LIFEPLUS TRIBES”应用，根据用户的爱好和兴趣将用户与虚拟社区对接起来，促进全面健康，并提供个性化的产品推荐。用户可以基于体育、艺术、美食、音乐和烟花节等共同兴趣，与自己的“部落(tribes)”或虚拟社区一起参与挑战。在其过程中，健康和社群意识不断增强，最终推升生活质量。

总之，随着消费者的个性化体验需求越来越多，在竞争激烈的市场中，企业将竞相谋求差异化战略， 随之，个性化今后也一直会成为主要趋势。

不仅仅投资数字化，银行业也在加快数字转型。年轻一代一马当先，利用移动应用程序以仅前几年难以想象的方式规划理财。最新调查显示，99%的Z世代(95后)和98%的千禧一代使用手机银行查看余额、付款或转账等处理各项银行业务。此外，在疫情期间，Z世代在金融应用程序上投入的时间是疫情前的两倍。2020年至2021年，金融科技应用程序的下载量增长了32%，预计这一趋势将延续到2023年及以后，而且随着金融越来越多地转向数字银行、在线平台和其他数字金融工具，用户对金融会感到更加亲切。

韩华资产运用公司正在顺应这一趋势，推出了一款名为PINE的移动应用程序，专门为Z世代和千禧一代用户量身定制。与专业投资者相比，年轻一代手中资金往往较少，也缺乏经验和信息，所以PINE应用内含预算规划工具、初学者投资建议和通俗易懂的金融教育资料等，所有功能都针对年轻用户更有效地管理财务。为刚刚入门的新用户，该应用程序提供优化的养老金解决方案和由专业交易员精心挑选的11项基金信息。凭借这些方便的功能，PINE为Z世代和千禧一代客户提供与其他年龄段客户相对等的投资环境。

手机银行的优势也凸显在安全方面。Pinetree证券的e-KYC(Electronic Know-Your-Customer)技术使用面部识别和人工智能(AI)来验证客户的身份，身份验证更快、更方便，提高了安全性和准确性，降低了金融机构的成本，并提供更安全的全流程客户体验。通过这些移动金融解决方案，韩华相携千禧一代和Z世代成功理财。

数字化正在为更美好的金融未来奠定基础。个性化、微量投资、移动银行和超级应用程序等趋势，将在2023年及以后很长一段时间成为定义个人金融行业的核心词。在数字化转型时代，韩华凭借其创新的产品和服务，积极顺应大趋势。无论是理财旅程刚刚起程的新手，还是谋求投资组合多元化的老练投资者，或者只求更和谐、更充实生活的人们，都可以从韩华各取所需、各得其所。